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不会提问的面试官,一张口就露馅了

来源:保定人才网 时间:2023-01-31 作者:保定人才网 浏览量:

最近我旁观了一位HR面试求职者。面完,HR问我:“您觉得我的面试技巧怎么样?”

我说你被求职者拿捏了,一张口就漏了馅。

比如你问的“你有什么优缺点?”

这个问题用来判断求职者的工作能力如何,就白费功夫了。

对于这类问题,往往求职者看了一大堆面经。所以回答得滴水不漏,看不出实际水平。

你面试提问很随性,想到哪问到哪,没有章法,像聊天拉家常,面试了半天,这个人能不能用,其实你心里根本没底。

这种“聊天式面试”很常见,它主要表现在四个方面:

1 要问什么不问什么不清楚

2 先问什么后问什么不知道

3 从哪个角度提问不明白

4 用什么句式提问不了解

今天我好好给你剖析下这4个方面,再好好说说什么才是正确的面试提问。

要问什么不问什么不清楚

面试里,4类问题是不该问的。

1 不能问的问题

包括像政治、宗教、信仰、商业机密以及个人隐私等问题,这类问题问了,会引起反感。

2 不必问的问题

毕业于哪个学校,什么专业,哪些公司工作过?这些简历上有的信息,提问是浪费时间。

3 无关的问题

比如要招一个工程师,你去问他“如何看待中国足球”。这样的问题可以问吗?当然可以。

但毕竟面试时间有限,要把精力集中在关键信息的挖掘上,如果总是问一些无关紧要的问题,拿到无用信息,就做不出准确判断。

4 无效的问题

问不出来真实信息的问题。像前面说的“你有什么优缺点?”就是一个典型的无效问题,人家都已经准备好了标准答案了,问不出来什么。

先问什么后问什么不知道

问题应该有轻重缓急和先后次序的,同样的问题,先问和后问效果可能完全不同。

有的面试官一上来就问求职者期望薪资多少。这样双方沟通还不够的时候,就直接问期望薪酬,会破坏后面的沟通节奏。

比较好的做法是先问下上份工作的薪资,这样就有了参考标准。

如果求职者目前的薪资低于公司能给的最高薪资,公司可以根据求职者入职意向的高低调整给薪水平,来吸引求职者;如果高于,可以把说服重点放在岗位的其他优势上,比如加班少,发展空间大,培训福利等。

从哪个角度提问不明白

面试是要挖掘出求职者和招聘岗位的相关信息,根据这些信息来预测未来他在招聘岗位上的表现。

不少面试官,面试的时候特别直接,不知道换角度提问。比如离职原因,直接问的话,大多数求职者的回答无非就是那几样:家庭、健康、职业发展。

能挖掘的信息很有限,并且很可能隐藏掉了真实的离职原因。

用什么句式提问不了解

许多面试官面试不知道该用什么提问句式提问,导致问不出求职者的真实信息。

面试里,这3种提问句式是我们要尽量避免的。

1 封闭式问题

封闭式问题像对错判断题和多项选择题,代表词汇有“能不能?”“对吗?”“是不是?”等等。回答只要一两个词。

举例子:你是哪里人?有没有女朋友?

这些封闭式问题,得到的信息有限,尽量少用。

2 引导式问题

这类问题有比较强的引导性,很容易让求职者察觉到问题在考察什么,然后给出标准答案。

比如:当你发现下属的员工犯了错误时,会再给他一次机会还是严厉地批评他?

大部分求职者看到这个问题,立刻就明白,“这是在考察我的管理能力啊”,都会给出合适的答案,因为他们知道面试官想听什么。

这就出现了求职者面试时对答如流,入职后工作傻眼的情况。

3 理论式问题

这类问题,求职者的回答一般是理论的、意见式的,并不一定能反映他的真实情况。

比如:你通常怎样应付发怒的顾客?

求职者往往会给出一堆理论,正确的废话。

总结一下,这些聊天式问题为什么会无效呢?主要是四大原因。

1 答案容易造假

问题有明显导向性,求职者很容易判断什么回答能迎合面试官口味。

2 问题过于概括

过分概括的问题,求职者不知道从何答起,因而选择自己认为合适的内容回答。而这些内容很可能不是面试考察的重点。

3 缺少规范答案

面试问题没有一个规范答案,和评分标准。不同的求职者之间很难比较。

4 与指标无关联

面试问题挖掘的信息,和要考察的工作能力关联不大。



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